روٹرنز

ہمارے پاس 15 دن کی ایکسچینج پالیسی ہے، جس کا مطلب ہے کہ آپ کے پاس اپنی آئٹم موصول ہونے کے 30 دن بعد تبادلے کی درخواست کرنے کا وقت ہے جب تک کہ آئٹم ابھی تک غیر پہنا ہوا ہے، اس میں تمام اصلی ٹیگز ہیں اور نئی/اصل حالت ہے۔

واپسی کے اہل ہونے کے ل your ، آپ کی اشیاء اسی حالت میں ہونی چاہ that جو آپ نے وصول کی ہو ، ناپسندیدہ یا غیر استعمال شدہ ، ٹیگس کے ساتھ اور اس کی اصل پیکیجنگ میں۔ آپ کو خریداری کی رسید یا ثبوت کی بھی ضرورت ہوگی۔

تبادلہ شروع کرنے کے لیے، آپ ہم سے اس پر رابطہ کر سکتے ہیں۔ david@hengyuncrafts.com. اگر آپ کا تبادلہ قبول ہو جاتا ہے، تو ہم آپ کو ہدایات بھیجیں گے کہ آپ کا پیکج کیسے اور کہاں بھیجنا ہے۔ پہلے تبادلے کی درخواست کیے بغیر ہمیں واپس بھیجی گئی اشیاء کو قبول نہیں کیا جائے گا۔ 

آپ کسی بھی واپسی سوال کے لئے ہم سے ہمیشہ رابطہ کرسکتے ہیں david@hengyuncrafts.com.

• نقصانات اور مسائل

براہ کرم استقبال کرنے پر اپنے آرڈر کا معائنہ کریں اور اگر شے ناقص ، خراب ہو یا آپ کو غلط آئٹم موصول ہو تو فورا. ہم سے رابطہ کریں ، تاکہ ہم اس مسئلے کا جائزہ لیں اور اسے درست بناسکیں۔

اگر آپ کے استعمال کی وجہ سے اشیاء کو نقصان پہنچتا ہے تو ہم واپس کرنے/واپس کرنے کے ذمہ دار نہیں ہیں، لیکن ہم آپ کو یہ بتانے کے لیے کافی مہربان ہوں گے کہ ان کی مرمت کیسے کریں، ضرورت کے مطابق مفت مدد فراہم کریں۔

• مستثنیات / ناقابل واپسی اشیا

بعض قسم کی اشیاء کو واپس نہیں کیا جا سکتا، جیسے خراب ہونے والی اشیاء (جیسے خوراک، پھول، یا پودے)، اپنی مرضی کی مصنوعات (جیسے خصوصی آرڈر یا ذاتی نوعیت کی اشیاء) اور ذاتی نگہداشت کے سامان (جیسے خوبصورتی کی مصنوعات)۔ ہم خطرناک مواد، آتش گیر مائعات، یا گیسوں کی واپسی کو بھی قبول نہیں کرتے ہیں۔ اگر آپ کو اپنی مخصوص شے کے بارے میں سوالات یا خدشات ہیں تو براہ کرم رابطہ کریں۔

بدقسمتی سے ، ہم فروخت کی اشیاء یا گفٹ کارڈز پر منافع قبول نہیں کرسکتے ہیں۔

• تبادلے

اپنی مطلوبہ چیز کو حاصل کرنے کو یقینی بنانے کا تیز ترین طریقہ یہ ہے کہ اپنے پاس موجود شے کو لوٹائیں ، اور واپسی قبول ہوجانے کے بعد ، نئی چیز کے ل for الگ خریداری کریں۔

• رقوم کی واپسی

آپ کی واپسی موصول ہونے اور ان کا معائنہ کرنے کے بعد ہم آپ کو مطلع کریں گے اور آپ کو بتائیں گے کہ رقم کی واپسی منظور ہوئی تھی یا نہیں۔ منظور ہونے پر، آپ کو خود بخود آپ کے اصل ادائیگی کے طریقے پر ریفنڈ کر دیا جائے گا۔ براہ کرم یاد رکھیں کہ آپ کے بینک یا کریڈٹ کارڈ کمپنی کو رقم کی واپسی پر کارروائی اور پوسٹ کرنے میں کچھ وقت لگ سکتا ہے۔