ルターン

ルターンズ

当社では 15 日間の交換ポリシーを採用しています。つまり、商品が未着用で、すべての元のタグが付いており、新品/元の状態である限り、商品を受け取ってから 30 日以内に交換をリクエストできます。

返品の対象となるには、アイテムは、受け取ったときと同じ状態で、未使用または未使用で、タグが付いていて、元のパッケージにある必要があります。領収書または購入証明も必要です。

交換を始めるには、 david@hengyuncrafts.com交換が承認された場合、パッケージの送付方法と送付先に関する指示をお送りします。交換をリクエストせずに返送された商品は受け付けられません。

返品に関するご質問は、いつでもお問い合わせください。 david@hengyuncrafts.com.

受信時に注文を検査し、アイテムに欠陥がある、破損している、または間違ったアイテムを受け取った場合はすぐにご連絡ください。問題を評価し、問題を解決することができます。

お客様のご使用により商品が破損した場合、返品・返金の責任は負いかねますが、必要に応じて無料で修理方法をご案内し、サポートさせていただきます。

生鮮品（食品、花、植物など）、カスタム製品（特別注文品やパーソナライズ品など）、パーソナルケア製品（美容製品など）など、特定の種類の商品は返品できません。また、危険物、可燃性液体、ガスの返品も受け付けておりません。特定の商品についてご質問やご不明な点がある場合は、お問い合わせください。

残念ながら、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

あなたが欲しいものを手に入れるための最も速い方法はあなたが持っているアイテムを返すことです、そして、復帰が受け入れられたら、新しいアイテムのために別々に購入をしてください。

返品を受け取り検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社でも返金の処理と送金に時間がかかる場合があることにご注意ください。