Ruturns

Tá polasaí malartaithe 15 lá againn, rud a chiallaíonn go bhfuil 30 lá tar éis duit do mhír a fháil chun malartú a iarraidh fad is atá an t-earra fós gan chaitheamh, go bhfuil na bunchlibeanna ar fad agus riocht nua/bunaidh air.

Le bheith incháilithe le haghaidh tuairisceáin, caithfidh d’earra a bheith sa riocht céanna a fuair tú é, gan scaoileadh nó gan úsáid, le clibeanna, agus ina phacáistiú bunaidh. Beidh admháil nó cruthúnas ceannaigh uait freisin.

Chun malartú a thosú, is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn ag david@hengyuncrafts.com. Má ghlactar le do mhalartú, seolfaimid treoracha chugat maidir le conas agus cá háit le do phacáiste a sheoladh. Ní ghlacfar le míreanna a sheoltar ar ais chugainn gan malartú a iarraidh ar dtús. 

 

Is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn i gcónaí le haghaidh aon cheist ar ais ag david@hengyuncrafts.com.

  • Damáistí agus saincheisteanna

Scrúdaigh d’ordú le do thoil ag an bhfáiltiú agus déan teagmháil linn láithreach má tá an earra lochtach, millte nó má fhaigheann tú an earra mícheart, ionas gur féidir linn an cheist a mheas agus í a chur ina ceart.

Nílimid freagrach as earraí a thabhairt ar ais/a thabhairt ar ais má dhéantar damáiste dóibh mar gheall ar an úsáid a bhaineann tú astu, ach beimid cineálta go leor chun a insint duit conas iad a dheisiú, ag tabhairt cúnamh saor in aisce de réir mar is gá.

  • Eisceachtaí / earraí neamh-inaisíoctha

Ní féidir cineálacha áirithe earraí a thabhairt ar ais, amhail earraí meatacha (amhail bia, bláthanna nó plandaí), táirgí saincheaptha (amhail orduithe speisialta nó earraí pearsantaithe), agus earraí cúraim phearsanta (amhail táirgí áilleachta). Ní ghlacaimid ach oiread le tuairisceáin maidir le hábhair ghuaiseacha, leachtanna inadhainte, nó gáis. Téigh i dteagmháil le do thoil má tá ceisteanna nó imní ort faoi do mhír shonrach.

Ar an drochuair, ní féidir linn glacadh le tuairisceáin ar earraí díola nó cártaí bronntanais.

 

  • Malartuithe

Is é an bealach is tapa lena chinntiú go bhfaighidh tú an rud atá uait ná an earra atá agat a thabhairt ar ais, agus a luaithe a ghlactar leis an tuairisceán, déan ceannach ar leithligh don earra nua.

 

  • Aisíocaíochtaí

Cuirfimid tú ar an eolas nuair a bheidh do thuairisceán faighte agus iniúchta againn agus inseoimid duit ar fhaomhadh nó nár ceadaíodh an aisíocaíocht. Má cheadaítear é, gheobhaidh tú aisíocaíocht go huathoibríoch ar do mhodh íocaíochta bunaidh. Cuimhnigh le do thoil go dtógfaidh sé roinnt ama ar do bhanc nó do chuideachta cárta creidmheasa an aisíocaíocht a phróiseáil agus a phostáil freisin.